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Violence en établissement de santé

Durée

4h 30mn

Format

E-Learning

Thématique

Psychologie et communication

Cible

Cette formation a été pensée pour le(s) public(s) suivant(s) :

Ensemble du personnel

Prérequis

Les prérequis techniques :

Avoir accès à un ordinateur connecté à internet.
DOXEA héberge la plateforme dédiée du client qui met à disposition un accès au navigateur Chrome, Firefox ou Edge pour les apprenants.
Les contenus sont librement accessibles et en HTML5 ce qui permet un usage sur les PC/ MAC et tous les types de tablettes (IOS/Android).

Déroulement de la formation

Modalités d'évaluation :

La formation débute par un questionnaire préalable permettant à l’apprenant d’évaluer ses connaissances.
A la fin de chaque chapitre un questionnaire est soumis à l’apprenant qui doit obtenir à minima 75% de bonnes réponses pour le valider.
Lorsque le module est terminé, un questionnaire post-formation identique au questionnaire préalable permet à l’apprenant de mesurer sa progression.

Objectifs

En fin de formation, vos collaborateurs seront capables de :

Connaître les différentes formes de violence et ses composantes pour comprendre les interactions humaines dans le milieu de la santé
Adopter une posture réflexive pour une prise en charge éthique du patient présentant des comportements violents
Réagir et intervenir de façon appropriée en se protégeant mais aussi en protégeant le patient et les tiers

Programme

Le programme de la formation :

1] COMPRÉHENSION

Contextes de violence
Définitions de la violence
Classification des différentes formes de violence (1)
Classification des différentes formes de violence (2)
La violence en milieu hospitalier

2] PRÉVENTION

Prévention des violences
Les facteurs de risque de violence professionnelle
Les facteurs de risque individuels liés au sujet violent
Les facteurs interpersonnels liés aux soignants et à l’implication de la victime
Les facteurs environnementaux et socioculturels
Les facteurs déclencheurs de réactions agressives
Se préparer à affronter les situations critiques
Le contrôle émotionnel en situation professionnelle
Des clés pour une communication efficace

3] PRISE EN CHARGE DES VIOLENCES

Intervention
Savoir contenir l’agression verbale
Savoir réagir à l’agression physique
Prise en charge médicamenteuse de la violence

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Date de dernière mise à jour : Septembre 2022