Violence en établissement de santé
Durée
4h 30mn
Format
E-Learning
Thématique
Psychologie et communication
Cible
Cette formation a été pensée pour le(s) public(s) suivant(s) :
Ensemble du personnel
Prérequis
Les prérequis techniques :
- Avoir accès à un ordinateur connecté à internet.
- DOXEA héberge la plateforme dédiée du client qui met à disposition un accès au navigateur Chrome, Firefox ou Edge pour les apprenants.
- Les contenus sont librement accessibles et en HTML5 ce qui permet un usage sur les PC/ MAC et tous les types de tablettes (IOS/Android).
Déroulement de la formation
Modalités d'évaluation :
- La formation débute par un questionnaire préalable permettant à l’apprenant d’évaluer ses connaissances.
- A la fin de chaque chapitre un questionnaire est soumis à l’apprenant qui doit obtenir à minima 75% de bonnes réponses pour le valider.
- Lorsque le module est terminé, un questionnaire post-formation identique au questionnaire préalable permet à l’apprenant de mesurer sa progression.
Objectifs
En fin de formation, vos collaborateurs seront capables de :
- Connaître les différentes formes de violence et ses composantes pour comprendre les interactions humaines dans le milieu de la santé
- Adopter une posture réflexive pour une prise en charge éthique du patient présentant des comportements violents
- Réagir et intervenir de façon appropriée en se protégeant mais aussi en protégeant le patient et les tiers
Programme
Le programme de la formation :
1] COMPRÉHENSION
- Contextes de violence
- Définitions de la violence
- Classification des différentes formes de violence (1)
- Classification des différentes formes de violence (2)
- La violence en milieu hospitalier
2] PRÉVENTION
- Prévention des violences
- Les facteurs de risque de violence professionnelle
- Les facteurs de risque individuels liés au sujet violent
- Les facteurs interpersonnels liés aux soignants et à l’implication de la victime
- Les facteurs environnementaux et socioculturels
- Les facteurs déclencheurs de réactions agressives
- Se préparer à affronter les situations critiques
- Le contrôle émotionnel en situation professionnelle
- Des clés pour une communication efficace
3] PRISE EN CHARGE DES VIOLENCES
- Intervention
- Savoir contenir l’agression verbale
- Savoir réagir à l’agression physique
- Prise en charge médicamenteuse de la violence
Date de dernière mise à jour : Septembre 2022