Communication bienveillante

Durée

2 jours

Format
Présentiel
Thématique
Psychologie et communication

Sessions inter-entreprises programmées

Cible

Cette formation a été pensée pour le(s) public(s) suivant(s) :

Ensemble du personnel
Objectifs

En fin de formation, vos collaborateurs seront capables de :

  • Acquérir des outils permettant de construire une communication saine et bienveillante
  • Identifier les obstacles à la communication et repérer les habitudes qui coupent la communication
  • Développer l’écoute empathique et formuler ses demandes avec clarté
  • Ecouter ses besoins et décoder ceux des autres afin de maintenir une bonne relation et débloquer
    une situation conflictuelle
Programme

Le programme de la formation :

  • Les outils d’une communication bienveillante pour une clarification de l’échange et une aide à la relation
  • La place de l’intention de la communication
  • Les émotions et les besoins : leviers de motivation des personnes
  • L’écoute empathique de soi et d’autrui
  • La formulation de sa demande afin d’établir un lien avec l’autre
  • L’observation sans jugement ni interprétation
  • S’exprimer avec clarté et apprendre à parler vrai
  • Les mécanismes « facilitateurs » et les mécanismes « pollueurs » les plus fréquents
  • Entendre le besoin de l’autre derrière son comportement désagréable et sa colère
  • Recevoir et exprimer un « non »
  • Oser dire sans reprocher et accueillir la réponse sans peur des conséquences
  • Entendre un message difficile et pouvoir maintenir le dialogue même en cas de désaccord

 

Communication bienveillante

Présentiel

Formulaire d'inscription

"Communication bienveillante"

Proposez une session :
Choisir une ville et une date.
Nombre de stagiaire :*
Coordonnées
Préférence de contact
Quand seriez-vous disponible ? (Choisissez au moins un créneau)
Avez-vous un message à ajouter ? (facultatif)
Avez-vous un code d'affiliation ? (Facultatif)

Formulaire d'inscription

"Communication bienveillante"

Choisissez une session :
Nombre de stagiaire :*
Coordonnées
Préférence de contact
Quand seriez-vous disponible ? (Choisissez au moins un créneau)
Avez-vous un message à ajouter ? (facultatif)
Avez-vous un code d'affiliation ? (Facultatif)

Vous souhaitez être recontacté(e) ?

"Communication bienveillante"

Coordonnées
Quand seriez-vous disponible ?
Votre message