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Identitovigilance pour les personnels administratifs

Les établissements de santé évoluent sans cesse, et vous devez constamment mettre à jour vos connaissances pour offrir la meilleure prise en charge possible à vos patients.

Grâce à cette formation, vous accédez à des connaissances actualisées, des outils pratiques et des méthodologies adaptées à votre quotidien. Conçue pour répondre à vos besoins spécifiques, elle vous permettra d’évoluer avec assurance dans un secteur en perpétuelle transformation.

Identitovigilance pour les personnels administratifs

Durée

  • 2h30

Format

  • E-Learning

Cette formation répond aux critères de la certification HAS : 

2.2-01 : Les équipes respectent les bonnes pratiques d’identification du patient à toutes les étapes de sa prise en charge
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Coût : nous consulter

En résumé

La formation Identitovigilance pour les personnels administratifs permet aux agents d'accueil et secrétaires médicales de sécuriser l'identification des patients, de fiabiliser les saisies et de prévenir les risques liés aux erreurs d'identité.
Elle s'adresse aux secrétaires médicales, agents d'accueil et agents administratifs des établissements de santé.

Programme structuré en 4 volets :

  • Enjeux et cadre réglementaire : définition et objectifs de l'identitovigilance, cadre législatif, Identité Nationale de Santé (INS).
  • Politique d'identification du patient : périmètre d'application, instances, identité patient, administration et sécurisation de l'identité.
  • Gestion des risques : statuts de confiance d'une identité numérique, doublons, homonymie, collisions, identités particulières, moyens de prévention.
  • Mises en situation : deux études de cas interactives.

Exemple : une étude de cas guide l'agent administratif dans la détection d'un doublon d'identité dans le système d'information hospitalier et la procédure de correction à appliquer.

Public / Prérequis

Cette formation a été pensée pour le(s) public(s) suivant(s) :

Public : Secrétaires médicales, Agents d’accueil, Agents administratifs
Prérequis : Être équipé d’un PC et d’une connexion.

Déroulement de la formation

Modalités d'évaluation :

  • La formation débute par un questionnaire préalable permettant à l’apprenant d’évaluer ses connaissances.
  • A la fin de chaque chapitre un questionnaire est soumis à l’apprenant qui doit obtenir à minima 75% de bonnes réponses pour le valider.
  • Lorsque le module est terminé, un questionnaire post-formation identique au questionnaire préalable permet à l’apprenant de mesurer sa progression.

Objectifs

En fin de formation, vos collaborateurs seront capables de :

  • Sensibiliser le personnel aux différents enjeux de l’identitovigilance afin que l’identification du patient soit intégrée comme un soin à part entière
  • Fiabiliser l’identification des patients, ainsi que les moyens de prévention et gestion des risques à mettre en place

Programme

Le programme de la formation :

Enjeux et cadre réglementaire
  • Enjeux de l’identitovigilance
    • Définition
    • Objectifs de l’identitovigilance
  • Cadre législatif et réglementaire de l’identitovigilance
    • Identité nationale de santé (INS)
Mise en place d’une politique d’identification du patient au sein d’un établissement de santé
  • Introduction
  • Définition du périmètre d’application
  • Instances du domaine d’application
  • Identité patient
  • Administration et sécurisation de l’identité
Gestion des risques
  • Risques liés à l’identification du patient
    • Statuts de confiance d’une identité numérique
    • Doublon, homonymie et collision
    • Identités particulières
  • Moyens de prévention
    • Fiabilisation de la qualité de l’identification patient
    • Sensibilisation du personnel concerné
Mises en situation
  • Mises en situation : Études de cas n°1 et 2

 

100 %

de satisfaction

3

apprenants inscrits

Chiffre de 2025*