Prise en charge immédiate des familles endeuillées
Durée
2 jours
Format
Présentiel
Thématique
Psychologie et communication
Public / Prérequis
Cette formation a été pensée pour le(s) public(s) suivant(s) :
Ensemble du personnel soignant
Aucun prérequis.
Nombre de stagiaires : 12 participants maximum
Objectifs
En fin de formation, vos collaborateurs seront capables de :
- Savoir reconnaître les différents signes que peuvent manifester les familles suites à l’annonce d’un décès
- Identifier les besoins des familles afin de pouvoir y répondre de façon professionnelle et adaptée
- Etablir des procédures de prise en charge permettant d’homogénéiser les pratiques au sein du service
Accessibilité
L'accessibilité se doit d'être garantie :
- Formation Intra entreprise : le client assure l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite qu’il accueille au sein de son établissement.
- Formation Interentreprises : nos espaces de formation sont pleinement adaptés et accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Programme
Le programme de la formation :
VIOLENCE, AGRESSIVITÉ, DÉPENDANCE ET CONTRE- DÉPENDANCE
- Caractéristiques, origines, déterminants, fonctions, significations, mécanismes mis en jeu
- Approche psychologique et sociologique
- Agressivité verbale, gestuelle, physique, tournée vers l’extérieur, ou sur soi
IDENTIFICATION DES DIFFÉRENTES FORMES D’AGRESSIVITÉ
- Névroses d’impulsion, psychoses, démences, handicap mental, conduites addictives, suicidaires, déviantes et asociales
AGRESSIVITÉ ET INSTITUTION
- Qu’est-ce qu’une institution ? Cadre légal, règles de l’institution, droits et devoirs, répercussions
- Cohabitation et communication ; dialogue institutionnel
- Moyens mis en place par l’institution
LE SOIGNANT FACE À L’AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE AU QUOTIDIEN
- Le soignant face à la peur et au danger et face à sa propre violence
- Le soignant face à sa conception personnelle des limites de l’acceptable et de l’inacceptable
- Les différentes attitudes face à la violence et à l’agressivité
- Violence et agressivité dans les équipes
- Besoins des équipes en termes de soutien et de coordination
COMMENT DÉSAMORCER L’AGRESSIVITÉ
- Identification des différentes attitudes face à des situations conflictuelles (fuite, affrontement, justification) ; impact sur l’évolution de la situation
- Acquisition d’outils afin de désamorcer la situation: sensibilisation à la relation d’aide et aux attitudes fondamentales (écoute, écoute active, empathie, respect…)
- Développement des capacités relationnelles de chacun
- Importance de la communication non verbale
- Réflexion sur l’accueil et l’aménagement des locaux
Sessions inter-entreprises
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