Accueil > Catalogue > Stress du personnel administratif

Stress du personnel administratif

Les établissements de santé évoluent sans cesse, et vous devez constamment mettre à jour vos connaissances pour offrir la meilleure prise en charge possible à vos patients.

Grâce à cette formation, vous accédez à des connaissances actualisées, des outils pratiques et des méthodologies adaptées à votre quotidien. Conçue pour répondre à vos besoins spécifiques, elle vous permettra d’évoluer avec assurance dans un secteur en perpétuelle transformation.

Stress du personnel administratif

Durée

Format

Cette formation répond aux critères de la certification HAS : 

3.2-09 : L’établissement a un environnement favorable à la qualité de vie au travail
3.2-10 : La gouvernance a une politique de gestion des difficultés interpersonnelles et des conflits

Cette formation répond aux critères d’évaluation de la HAS : 

3.8.1 : L’ESSMS définit et déploie sa politique ressources humaines et met en œuvre une démarche de prévention des risques professionnels.

Coût : nous consulter

Public / Prérequis

Cette formation a été pensée pour le(s) public(s) suivant(s) :

Public : Secrétaires médicales, Ensemble du personnel administratif, Agents d’accueil
Prérequis : Être équipé d’un PC et d’une connexion.

Déroulement de la formation

Modalités d'évaluation :

  • La formation débute par un questionnaire préalable permettant à l’apprenant d’évaluer ses connaissances.
  • A la fin de chaque chapitre un questionnaire est soumis à l’apprenant qui doit obtenir à minima 75% de bonnes réponses pour le valider.
  • Lorsque le module est terminé, un questionnaire post-formation identique au questionnaire préalable permet à l’apprenant de mesurer sa progression.

Objectifs

En fin de formation, vos collaborateurs seront capables de :

  • Connaître les mécanismes du stress, notamment du stress professionnel, et expliquer leur impact potentiel
  • Identifier les facteurs de stress professionnel
  • Connaître les caractéristiques du burn out ainsi que ses conséquences potentielles, savoir l’identifier et le prévenir
  • Connaître les démarches de prévention collective du stress
  • Citer et expliquer quelles ressources internes propres à l’individu permettent d’étayer la gestion du stress
  • Connaître les ressources externes à l’individu permettant d’étayer la gestion du stress
  • Auto-diagnostiquer son niveau de stress ainsi que ses conséquences potentielles (addictions)

Programme

Le programme de la formation :

Stress : le tour de la question
  • Définitions et théorie du stress
  • Facteurs de stress
  • Conséquences délétères du stress
  • Cas particulier du burn out
Stress : savoir le gérer
  • Prévention du stress
  • Gestion du stress : ressources internes
  • Gestion du stress : ressources externes
  • Évaluation du niveau de stress et de ses complications

 

100 %

de satisfaction

18

apprenants inscrits

Chiffre de 2025*