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Bientraitance en service de soins

Les établissements de santé évoluent sans cesse, et vous devez constamment mettre à jour vos connaissances pour offrir la meilleure prise en charge possible à vos patients.

Grâce à cette formation, vous accédez à des connaissances actualisées, des outils pratiques et des méthodologies adaptées à votre quotidien. Conçue pour répondre à vos besoins spécifiques, elle vous permettra d’évoluer avec assurance dans un secteur en perpétuelle transformation.

Bientraitance en service de soins

Durée

  • 2 jours

Format

  • Présentiel

Cette formation répond aux critères de la certification HAS : 

1.1-06 : Le patient bénéficie d'une prise en charge bientraitante
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Public / Prérequis

Cette formation a été pensée pour le(s) public(s) suivant(s) :

Public : Ensemble du personnel soignant
Public DPC : Aide-Soignant,Infirmier Diplômé d’État, Infirmier Anesthésiste Diplômé d’État, Puéricultrice (ou Infirmier Puériculteur), Infirmier de Bloc Opératoire Diplômé d’État, Masseur-kinésithérapeute, Psychomotricien, Manipulateur radio (ERM), Auxiliaires de puériculture.
Prérequis : Aucun prérequis.

Nombre de stagiaires : 12 participants maximum

Objectifs

En fin de formation, vos collaborateurs seront capables de :

  • Permettre aux soignants de discerner ce qui peut être un acte maltraitant et ce qui ne l’est pas
  • Adopter des comportements adaptés à chaque personne en fonction de son état de dépendance physique et mentale

Accessibilité

L'accessibilité se doit d'être garantie :

  • Formation Intra entreprise : le client assure l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite qu’il accueille au sein de son établissement.
  • Formation Interentreprises : nos espaces de formation sont pleinement adaptés et accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Programme

Le programme de la formation :

DÉFINITION OPÉRATIONNELLE DE LA BIENTRAITANCE :

  • La bientraitance selon l’ANESM
  • Cadre réglementaire et législatif
  • Les déterminants de la bientraitance au quotidien
  • Les différents acteurs
  • Les piliers incontournables : posture, communication verbale et non verbale…

 

LA MALTRAITANCE ORDINAIRE :

  • Définition
  • Les différentes formes de maltraitance
  • Les abus sanctionnés par le Code Pénal
  • Comment et pourquoi se produisent les actes de maltraitance en service de soins
  • Le profil des personnes vulnérables
  • Les facteurs de risque

 

DÉPLOIEMENT D’UNE POLITIQUE BIENTRAITANCE AU SEIN DU SERVICE :

  • Implication de tous les acteurs
  • Les différents types de management
  • Le rôle de la hiérarchie
  • Identification des besoins et attentes des patients et de leur entourage
  • Les outils d’évaluation de la bientraitance
  • Auto-évaluation individuelle des pratiques
  • Remise en question des pratiques professionnelles
  • Réinventer le travail collectif
  • Repenser la relation soignant / soigné / famille
  • Rédiger une charte bientraitance

 

MISE EN PRATIQUE SUR LA BIENTRAITANCE RELATIONNELLE :

  • Réflexions personnelles sur la sensibilité personnelle
  • Porter son attention sur l’autre
  • Prise de contact
  • L’autonomie

 

JEUX DE RÔLE permettant de se mettre en situation, de repenser la relation soignant / soigné / famille et d’identifier ses axes d’amélioration.

97 %

de satisfaction

54

jours de formation

277

apprenants inscrits

Chiffres de 2025*

Les prochaines sessions

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Coût intra entreprise : nous consulter

Coût interentreprises : 590 € nets par stagiaire

À découvrir également :

Notre formation sur comment établir une relation de confiance entre soignants et soignés (2 jours en présentiel).