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Bientraitance en service de soins

Les établissements de santé évoluent sans cesse, et vous devez constamment mettre à jour vos connaissances pour offrir la meilleure prise en charge possible à vos patients.

Grâce à cette formation, vous accédez à des connaissances actualisées, des outils pratiques et des méthodologies adaptées à votre quotidien. Conçue pour répondre à vos besoins spécifiques, elle vous permettra d’évoluer avec assurance dans un secteur en perpétuelle transformation.

Durée

Format

Cette formation répond aux critères de la certification HAS :

1.1-06 : Le patient bénéficie d'une prise en charge bientraitante

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Public / Prérequis

Cette formation a été pensée pour le(s) public(s) suivant(s) :

Public : Ensemble du personnel soignant

Public DPC : Aide-Soignant,Infirmier Diplômé d’État, Infirmier Anesthésiste Diplômé d’État, Puéricultrice (ou Infirmier Puériculteur), Infirmier de Bloc Opératoire Diplômé d’État, Masseur-kinésithérapeute, Psychomotricien, Manipulateur radio (ERM), Auxiliaires de puériculture.

Prérequis : Aucun prérequis.

Nombre de stagiaires : 12 participants maximum

Objectifs

En fin de formation, vos collaborateurs seront capables de :

Permettre aux soignants de discerner ce qui peut être un acte maltraitant et ce qui ne l’est pas
Adopter des comportements adaptés à chaque personne en fonction de son état de dépendance physique et mentale

Accessibilité

L'accessibilité se doit d'être garantie :

Formation Intra entreprise : le client assure l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite qu’il accueille au sein de son établissement.

Formation Interentreprises : nos espaces de formation sont pleinement adaptés et accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Programme

Le programme de la formation :

DÉFINITION OPÉRATIONNELLE DE LA BIENTRAITANCE :

La bientraitance selon l’ANESM
Cadre réglementaire et législatif
Les déterminants de la bientraitance au quotidien
Les différents acteurs
Les piliers incontournables : posture, communication verbale et non verbale…

LA MALTRAITANCE ORDINAIRE :

Définition
Les différentes formes de maltraitance
Les abus sanctionnés par le Code Pénal
Comment et pourquoi se produisent les actes de maltraitance en service de soins
Le profil des personnes vulnérables
Les facteurs de risque

DÉPLOIEMENT D’UNE POLITIQUE BIENTRAITANCE AU SEIN DU SERVICE :

Implication de tous les acteurs
Les différents types de management
Le rôle de la hiérarchie
Identification des besoins et attentes des patients et de leur entourage
Les outils d’évaluation de la bientraitance
Auto-évaluation individuelle des pratiques
Remise en question des pratiques professionnelles
Réinventer le travail collectif
Repenser la relation soignant / soigné / famille
Rédiger une charte bientraitance

MISE EN PRATIQUE SUR LA BIENTRAITANCE RELATIONNELLE :

Réflexions personnelles sur la sensibilité personnelle
Porter son attention sur l’autre
Prise de contact
L’autonomie

JEUX DE RÔLE permettant de se mettre en situation, de repenser la relation soignant / soigné / famille et d’identifier ses axes d’amélioration.

97 %

de satisfaction

jours de formation

277

apprenants inscrits

Chiffres de 2025*

Les prochaines sessions

Formulaire d'inscription à une session

Coût intra entreprise : nous consulter

Coût interentreprises : 590 € nets par stagiaire

À découvrir également :

Notre formation sur comment établir une relation de confiance entre soignants et soignés (2 jours en présentiel).